Google Analytics 4 (GA4) — переход на новый ресурс и новые возможности

Я уверен, что вы слышали, что Google Analytics 4 (GA4) теперь доступен, но что это такое? И стоит ли внедрять его на своем сайте?

Последняя версия платформы Google Analytics включает ряд новых инструментов, таких как прогнозирование, улучшенное измерение между устройствами и улучшенный контроль конфиденциальности данных.

Google Analytics 4 — это прежняя версия системы «App + Web», которая была выпущена еще в 2019 году. Версия «App + Web» в основном ориентирована на межканальные данные, что означает, что она дает пользователям возможности отслеживания по нескольким каналам, включая мобильные приложения и веб-сайты.

Основная цель GA4 — изменить способ отображения данных, чтобы сосредоточить внимание на пользователях — в основном, на пути пользователя от первого посещения до конечной конверсии. Кроме того, GA4 — построена на базе «событий», которые ложаться в основу всех отслеживаний. Эти события являются основным способом представления данных в новом Google Analytics.

Что примечательного в Google Analytics 4

Теперь, когда мы знаем, что такое GA4, давайте рассмотрим некоторые новые особенности. Отметим основные заметные различия между UA и GA4:

• GA4 разработан для работы в мире, который меньше зависит от отслеживающих файлов cookie или личных идентификационных данных (PII).
• Он использует потоки данных вместо представлений и сегментов, которые использовались в старых ресурсах Universal Analytics.
• В GA4 нет раздела с уровнем просмотра. В GA4 есть только уровни аккаунта и собственности.
•  GA4 поставляется с готовыми событиями, которые не требуют от пользователей редактирования кода веб-сайта или создания определенных тегов событий в Диспетчере тегов Google.
• Он оптимизирует данные из нескольких ресурсов или даже приложений в рамках одного ресурса.
• Междоменное отслеживание можно легко реализовать в пользовательском интерфейсе.

GA4 значительно отличается от UA, поэтому давайте расширим некоторые из наших любимых особенностей.

Расширенное отслеживание событий

Расширенные функции без кода значительно упрощают отслеживание и измерение действий на сайте и в приложении, которые обычно необходимо настраивать в Диспетчере тегов Google. Встроенные события включают прокрутку страницы или воспроизведение видео.

Хотя не все настраиваемые события, которые вы хотели бы отслеживать, могут быть доступны по умолчанию, отслеживание настраиваемых событий по-прежнему возможно с помощью Диспетчера тегов Google.

Когда они создают новые теги событий для отправки в GA4, пользователи не ограничиваются отправкой параметров только в виде категории события, действия события или метки события. Теперь пользователи могут отправлять несколько параметров с каждым событием, что открывает возможность включения дополнительных данных.

Предположим, вы тот, кто извлекает множество элементов из уровня данных на вашем сайте. События GA4 откроют возможность включения большего количества данных и расширят возможности традиционного пользовательского отслеживания событий.

Контроль конфиденциальности данных

Аналитика 4 также включает варианты, помогающие пользователям соблюдать правила обработки данных, такие как GDPR и CCPA. Элементы управления согласием можно настроить, чтобы пользователи могли получать согласие конечного пользователя на сбор аналитических данных. Инструменты ограничения данных позволяют настраивать пользователей в определенных регионах, например в странах ЕС или даже в Калифорнии.

Анализ и оценка на основе данных

Новые аналитические данные, основанные на машинном обучении, намного надежнее, чем в Universal Analytics. При отслеживании сигналов машинное обучение используется в качестве основной формы измерения данных с использованием моделей, которые могут интерпретировать прошлые данные и делать предположения о посещаемости веб-сайта и поведении пользователей.

Кроме того, аналитика, доступная в пользовательском интерфейсе GA4, автоматически выделяет важную информацию для пользователей, такую ​​как определение проблемных точек или тенденций с помощью KPI.

Лучшая аналитика пути клиента

Отчет о путях пользователей в Google Analytics стал проблемой для многих пользователей Universal Analytics. В GA4 отчеты работают так же, как в Google Data Studio, и предоставляют гораздо более надежные возможности отчетности для пользовательских потоков и путей.

Отчеты GA4 позволяют получить полное представление о том, как клиенты взаимодействуют с веб-сайтом или приложением на разных устройствах и по каналам. Он больше ориентирован на измерение сквозного пути пользователя, а не только на отдельные показатели по устройствам, страницам или каналам.

Внедрение Google Analytics 4 на вашем сайте

Для существующих ресурсов Google предлагает создать ресурс Google Analytics 4, который одновременно использует свойство Universal Analytics. Если у вас уже есть ресурс UA, вы можете создать новый ресурс Google Analytics 4 в той же учетной записи.

Чтобы установить Google Analytics 4 с существующим ресурсом Universal Analytics, вам необходимо:

• Войти в Google Analytics и перейдите к своему существующему ресурсу UA.
• В разделе «Администратор» в столбце «Ресурсы» нажмите «Обновить до GA4».
• Нажмите «Мне нужно создать новый ресурс Google Analytics 4».
• Если на вашем сайте используется GTM, у вас есть возможность включить сбор данных с использованием существующих тегов.
• Нажмите «Создать».

Новый ресурс Google Analytics 4 будет создан на основе вашего существующего ресурса UA, включая базовые данные, такие как ваш аккаунт Universal Analytics. Ассистент настройки в GA4 проведет вас до завершения процесса, в зависимости от метода реализации.

Если мастер обновления до GA4 предоставил возможность включить сбор данных с использованием существующих тегов, ваш новый ресурс Google Analytics 4 теперь должен собирать данные.

Если вы не используете GTM или используете старую версию GA с помощью analytics.js, внедрение GA4 на вашем сайте потребует дополнительных усилий.  

Примечание. Если вы реализовали какие-либо пользовательские теги для своего ресурса Universal Analytics, этот вариант не будет воспроизводить функции ресурса Google Analytics 4. Вам нужно будет воссоздать теги событий в новой модели GA4. Вы заметите новые параметры тегов событий для GA4 в Диспетчере тегов Google.

Google Analytics 4 и лидогенерация

Один большой вопрос для GA4 — как он меняет отслеживание отправки форм. Хотя это событие не отслеживается автоматически, импортировать существующее отслеживание формы в GA4 очень просто.

Вам больше не нужно отправлять значения только для категории события, действия события или метки события. Вместо этого вы можете создать несколько дополнительных настраиваемых параметров, чтобы включить дополнительную информацию для информирования поступления лидов.

Поскольку Google Analytics 4 больше ориентирован на пользователя, чем на сеанс, добавление настраиваемых параметров к данным об аудитории может улучшить вашу отчетность по лидогенерации. Вы даже можете использовать более надежный компонент отслеживания User ID, который может добавить отслеживание между устройствами с использованием существующего отслеживания пользователей, которое вы, возможно, встроили в свой сайт.   

Свойства пользователя — это атрибуты, которые можно использовать для описания сегментов вашей пользовательской базы, таких как языковые предпочтения или географическое положение. Google Analytics автоматически регистрирует некоторые свойства пользователей. Если вы хотите собрать дополнительные данные, вы также можете настроить другие свойства пользователя.

Google Analytics 4 и электронная торговля

Модель отслеживания электронной торговли на основе GA4 следует новой модели на основе событий. Данные о покупках могут отправлять в GA4 для отчетов несколько уровней продукта, транзакций, взаимодействия с пользователем и других важных деталей. Новые метрики также связаны с удержанием клиентов и ценностью их жизненного цикла. Отчеты GA4 также позволяют прогнозировать будущие действия пользователей, анализируя данные, связанные с их поведением.

Отправка полного набора событий электронной торговли отображает весь цикл конверсии в отчетах GA4. Список поддерживаемых событий включает в себя такие события, как «Просмотр товара», «Добавить в корзину» или «Начать оформление заказа», а также список предлагаемых параметров для обеспечения углубленного и надежного анализа продукта. События покупки автоматически считаются конверсиями. Вы также можете отмечать события добавления в корзину или другие события электронной коммерции, например конверсии.

Используя новый инструмент отчетности в GA4, вы можете создавать последовательности покупок, потоки целей и карты пути пользователя, которые гораздо более управляемы с точки зрения электронной коммерции, поскольку вы не ограничены заранее определением того, что вы хотите отслеживать.

Отчеты о потоках пользователей позволяют изучить путь клиента на любом этапе цикла покупки. Это не статические отчеты, созданные в результате целевой последовательности или заранее определенного процесса оформления заказа.

Начните работу с GA4 уже сегодня

Если вы готовы сделать рывок и внедрить GA4 на своем сайте, сделайте это! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам настроить или добавить его к существующему ресурсу UA. Переход от Universal Analytics к GA4 это неизбежный путь, который рано или поздно пройдут все.