Клиент
Апартаменты GreenWood - расположены на берегу черного моря. Территориально находятся в элитном районе города, недалеко от известного туристического района Аркадии. С одной стороны граничат с ботаническим садом, с санаторием им. Чкалова с другой, имеют панорамный вид на море.
Цель и задачи
Сдача(аренда) квартир посуточно, постоянное привлечение целевых клиентов. Поиск наиболее выгодных и эффективных вариантов продвижения.
Каналы продвижения
Контекстная и медийная реклама в Google. Таргетированная реклама в facebook & instagram.
Геолокация
Вся Украина.
Старт проекта
Апрель 2021 года.
Мы продолжаем продвижение и сотрудничество с клиентом и до сих пор, на момент написания статьи (ноябрь 2021).
Примечание
До момента начала продвижения клиент не продвигался(рекламировался) ни на одной из рекламных площадок.
Ход выполнения работ
Как уже отмечалось выше, было определено продвижение по двум источникам рекламирования, это Google, Facebook&Instagram.
В качества основного источника было решено использовать Google поиск и как дополнительные - Google КМС, Facebook и Instagram, для кампаний ремаркетинга.
Поисковые кампании
Кампании в поисковой сети Google мы разбили на 3 сегмента:
1. Общие ключевые слова, нацеленные на охват пользователей(клиента), который ищет квартиры посуточно в Одессе;
Примеры поисковых запросов(ключевые слова введенные пользователем), с наибольшим количеством показов:
2. Ключевые слова, нацеленные на поиск квартиры в районе Аркадии;
Если сравнить показатели по CTR и количеству конверсий по двум данным кампаниям, можно сразу же заметить существенный рост по кампании с детализацией ключевых слов по локации Аркадия. Показатели CTR второй кампании по сравнению с первой в среднем выше на 35%. Что означает что люди охотнее реагируют на объявления из второй кампании.
Примеры поисковых запросов, с наибольшим количеством показов:
3. Ключевые слова, нацеленные на поиск квартиры возле моря.
По текущей кампании можно заметь также достаточно высокий CTR, но меньшее количество конверсий.
Примечание. В столбце “Конверсии” итоговое верхнее значение отображает не все количество полученных конверсий. По умолчанию система показывает только то количество, для которых были отображены поисковые запросы. В нижней части таблицы можно найти строку: “Другие поисковые запросы” — где будет отображено количество не вошедших конверсий.
Примеры поисковых запросов, с наибольшим количеством показов:
Краткий итог
Если расположить кампании по эффективности, то получим следующую картину.
№1 — Квартиры в Аркадии
№2 — Квартиры у моря
№3 — Квартиры в Одессе
Это значит, что ключевые слова с большей детализацией и привязкой к локации, приносят лучший эффект и большее количество конверсий.
Также, в качестве теста была запущена умная поисковая кампания Google, которая дополнительно позволяла получать звонки в компанию, не переходя на сайт клиента. В итоге мы получили 211 звонков, без учета конверсий которые пользователи оставляли на самом сайте.
Заявки в основном собирались через форму моментального бронирования, а также через входящие звонки.
График 1
На текущем графике представлена тенденция роста трафика и количества бронирований по месяцам, через форму бронирования.
Важно отметить, что множество заявок поступало по телефону, некоторым людям было удобней и предпочтительнее задать дополнительные вопросы и после этого оформить бронь. К сожалению на сайте не установлен call-tracking и все входящие звонки отследить не удалось.
Все что можно было отследить касательно звонков, это клики по номеру телефона.
График 2
Тенденция роста трафика и количества нажатий по номеру телефона для связи.
Моменты которые необходимо отметить
Одесса, это курортный город, который привлекает большое количество гостей в летний период, подтверждение чего мы видим на графиках выше. В связи с этим по обратной связи от клиента, были ситуации когда желающим забронировать номер приходилось переносить дату или вовсе отказывать.
На текущий момент(ноябрь 2021), мы наблюдаем снижение активности и количество поступающих броней и это является нормальным явлением в рамках текущего бизнеса. Мы все также получаем определенное количество заявок на протяжении отчетных периодов.
Так что необходимо не забывать об этом моменте.
Ремаркетинговые кампании
В контекстно-медийной сети Google, а также в Facebook&Instagram были запущены ремаркетинговые кампании, для привлечение пользователей которые рание посещали наш сайт.
По итогу после запуска ремаркетинговой кампании в Google, было получено всего 5 конверсий (без учета возможных звонков). Кампания оказалась неэффективной и бюджет по ней был значительно урезан.
Баннеров для контекстно-медийной сети Google
График 3
Зависимость сеансов и количества бронирований по месяцам, через форму бронирования, для ремаркетинговой кампании Google.
По итогу после запуска ремаркетинговой кампании в Google, было получено всего 5 конверсий (без учета возможных звонков). Кампания оказалась неэффективной и бюджет по ней был значительно урезан.
На графике видно что первый месяц мы получили несколько конверсий, а по следующим месяцам пошла просадка.
Реклама Facebook&Instagram
Можно сразу же отметить что ремаркетинговая кампания в Facebook показала себя совсем иначе и дала совершенно другой результат — более положительный, чем кампания в Google.
График 4
Зависимость сеансов и количества бронирований по месяцам, через форму бронирования, для ремаркетинговой кампании Facebook&Instagram.
Вывод
Главный особенностью данного проекта является сезонность, из приведенных выше графиков можно это наглядно увидеть. Рост трафика начинается с мая месяца и в августе наблюдается его пиковое значение.
Также отметим что поисковые кампании с большей конкретизацией показали лучшие результаты в сравнении с ключевыми словами общего характера.
Ремаркетинговые кампании в Google не показали своей эффективности, а вот кампании в Facebook оказались более эффективными.
Из этого стоит заключить что необходимо пробовать различные варианты и находить различные, более эффективные способы рекламирования.
На текущий момент мы продолжаем свое сотрудничество и планируем запуск и тестирование Локальных кампаний Google и кампаний на YouTube.