Кейс: Просування сайту Готелю Каліфорнія. PPC + таргетовану рекламу

→ Тематика

П’ятизірковий готель у центрі Одеси

→ Задача

Збільшити число бронювань номерів готелю

→ Регіон просування

Весь світ, акцент на Білорусь, Росію, Туреччину, Ізраїль, Україна

→ Період просування

Жовтень 2018 – березень 2019

✓ Результат

ROMI +578,18%

Кому буде цікаво

Представникам малого та середнього бізнесу з несформованим або малим попитом на їхню продукцію при невеликому бюджеті. Крім того, цей кейс просування сайту готелю охоплює за допомогою різних інструментів інтернет-маркетингу, тому може виявитися корисним і для відповідних фахівців.

Як ми досягли мети

У замовника п’ятизірковий готель в центрі Одеси, професійний персонал високого класу. Конференц-зал, салон краси, тренажерний зал, оренда автомобілів.

Основний упор просування замовник хотів зробити на збільшення кількості бронювань номерів готелю поза сезоном. На основі цього ми виділили основні категорії потенційних клієнтів:

1) Внутрішні туристи:

• Великі міста (Київ, Харків, Львів, Дніпро);
• Хто шукає літній відпочинок заздалегідь;
• Люди вибирають місце під відрядження

2) Зовнішні туристи

• Ізраїль, Туреччина;
• РФ, Білорусь;
• Європа, США ..

Для виконання поставленого завдання просування ми використовували інструменти сервісу Google Adwords.

НАЛАШТУВАННЯ РЕКЛАМНИХ КАМПАНІЙ В GOOGLE

Ми створили 7 кампаній – 5 в пошукових і 2 в контекстно-медійних мережах.

У контекстно-медійних мережах ми налаштували кампанію ремаркетингу (на користувачів, які вже відвідували сайт) і рекламні оголошення, таргінг на виділені сегменти потенційних клієнтів.

Пошукові кампанії, як видно на скріншоті вище, ми розділили за географічними напрямками і по мовам ключових слів \ оголошень.

НАЛАШТУВАННЯ В GOOGLE ANALYTICS

Так як на сайті встановлений модуль бронювання, і перебував він на окремому домені, нами було налаштоване междоменной відстеження.

Таким чином ми, використовуючи один загальний код аналітики, стали отримувати дані від модуля про проходження всіх етапів бронювання по всіх каналах трафіку. Що дозволило нам розраховувати рентабельність по кожному з каналів з максимальною глибиною, аж до конкретного ключового слова.

ЗАГАЛЬНІ РЕЗУЛЬТАТИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНІЇ В GOOGLE

Приріст лідів за період просування готелю

За жовтень:

• Угод – 11;
• конверсія – 1,46;
• ROMI – 331,58%.

За листопад:

• Угод – 23;
• конверсія – 2.06%
• ROMI – 635,70%

За грудень:

• Угод – 31;
• конверсія – 7.16%;
• ROMI – 425,87%.

За січень:

• Угод – 28;
• конверсія – 6.69%
• ROMI – 675,83%

За лютий:

• Угод – 37;
• конверсія – 5.26%;
• ROMI – 363,40%.

За березень:

• Угод – 56;
• конверсія – 3.40%;
• ROMI – 763,74%.

ЯК РАХУЄТЬСЯ ПОВЕРНЕННЯ ІНВЕСТИЦІЙ І ЩО ЦЕ ВЗАГАЛІ ТАКЕ

Return On Marketing Investment – це показник окупності коштів, вкладених у просування. По суті, це той же самий ROI тільки в сфері маркетингу. Навіть розрахунок проводиться за такою ж формулою:

(прибуток – витрати на рекламу / витрати на рекламу) x100%

Хороші значення розпочинаються з 200% а з 1000% результат уже вважається беззаперечним успіхом. З огляду на цей факт, погляньте ще раз на показники, яких ми досягли за період просування Готелю Каліфорнія в Google.

Розбіжності даних аналітики і звітів

В результаті того, що велика кількість заявок від клієнтів надходило у вигляді телефонних дзвінків, а не по формі на сайті готелю, це не відображено в аналітиці на скріншотах. При цьому ми вказали цих клієнтів в загальному звіті для замовника. Телефонні звернення довелося фіксувати саме таким чином через відсутність CRM-системи. Але все телефонні звернення збережені в системі колл-трекінгу.

ПОПЕРЕДНІ РЕЗУЛЬТАТИ З ПОВЕРНЕННЯ ІНВЕСТИЦІЙ

Хочемо зазначити, що через тривалого періоду прийняття рішення в ніші замовника, всі представлені показники ще не остаточні і будуть рости. Але навіть з даними за 6 місяців можна зробити висновок, що кампанія виявилася більш ніж успішною:

Жовтень – Березень – 186 бронювання, ROMI + 578,18%

На прохання замовника ми не публікуємо вартості лидов і суми замовлень.

Зараз ми допомагаємо Готелю “California” закривати ще більше замовлень на місяць. Сформувати цей кейс просування сайту готелю в Одесі надихнуло нас, завдяки своїм надихаючим результатами. Сподіваємося, ви почерпнули з нашого досвіду корисні моменти для себе і зумієте використовувати їх для досягнення ще більших успіхів!